matthias gouthier

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  1. Taschenbuch
    Sofort lieferbar
    Exzellenter Service entsteht nicht von selbst. Weltweit nutzen Best-in-Class-Unternehmen Konzepte, die sich unter dem Label 'Service Excellence' etabliert haben. Der Herausgeberband 'Erfolgreiche W...
    49,00 €
    Alle Preise inkl. MwSt | Versandkostenfrei
  2. Taschenbuch
    Sofort lieferbar
    Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen...
    34,00 €
    Alle Preise inkl. MwSt | Versandkostenfrei
  3. Ebook
    Sofort lieferbar
    Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagemen...
    89,99 €
    Alle Preise inkl. MwSt
  4. Ebook
    Sofort lieferbar
    Um Serviceleistungen optimal erstellen zu können, ist es erforderlich, die Kunden einzubeziehen: Sie müssen die ihnen im Leistungserstellungsprozess zugewiesenen Aufgaben kennen und wissen, wie sie...
    33,26 €
    Alle Preise inkl. MwSt
  5. Ebook
    Sofort lieferbar
    Exzellenter Service entsteht nicht von selbst. Weltweit nutzen Best-in-Class-Unternehmen Konzepte, die sich unter dem Label 'Service Excellence' etabliert haben. Der Herausgeberband 'Erfolgreiche W...
    49,00 €
    Alle Preise inkl. MwSt
  6. Ebook
    Sofort lieferbar
    Dieser englischsprachige State-of-the-Art-Band zu Service Excellence vereint Wissenschaft und Praxis, große Ideen und konkrete Anwendungsempfehlungen. Der Band spricht mit seinen anschaulichen Beis...
    54,00 €
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  7. Buch
    Bezug 11-15
    Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsendeAnforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement...
    119,99 €
    Alle Preise inkl. MwSt | Versandkostenfrei
  8. Taschenbuch
    Bezug 11-15
    Bei Dienstleistungen sind Kunden an der Produktion direkt beteiligt. Daher hängen die Produktivität und die vom Kunden wahrgenommene Qualität entscheidend davon ab, inwieweit Kunden in der Lage sin...
    74,99 €
    Alle Preise inkl. MwSt | Versandkostenfrei
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