bernhard renner

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  1. BSM, Business Service Management
    BSM, Business Service Management
    Bernhard Renner
    BPX-Verlag
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    Was ist Business-Service-Management (BSM)?Wo liegen betriebswirtschaftliche Potentiale?Wie unterscheiden sich ITIL V2 und ITIL V3?Welche Begriffe muss man kennen?Welche Kosten Nutzen bringt BSM?Wir...
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  2. IT-Service- Management
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    Bernhard Renner
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    Im Business steigen die Anforderungen an das IT-Know-how einer Führungskraft. Antworten wie: 'Da muss ich mal meinen IT-Verantwortlichen fragen' sind heute heute nicht mehr passend. Zu den aktuelle...
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  3. BPO im HRM
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    Bernhard Renner
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    Was zeichnet BPO aus?Welche Outsourcing-Modelle gibt es?Was bringt BPO dem Unternehmen?Welche Prozesse können outgesourced werden?Wie sehen die rechtlichen Aspekte aus?Worauf muss man bei der Einfü...
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